星期二早上醒来的时候,收到招行短信,说我在凌晨的时候消费了34.95美元。我当时就呆了,但是想想自己的密码等等都保存得很好的,应该不会是被盗了。再想想,会不会是有哪些网络服务扣费呢?于是就google了一下。

果然,google后发现34.95美元是被雅虎扣走的,同时我也咨询了招行的客服,同样给我的回复是被雅虎扣去了。34.95美元是雅虎域名的续费价格,不是每个人都能负担得起的,至少我负担不起。但是我在未到期前已经转移走了,雅虎不应该扣我前,于是我就走上了维权道路。

首先找到了雅虎域名的帮助中心,提交了一个Ticket,大意是我的帐户怎么会被扣费了。很快客服回email跟我说是因为我的域名没续费,雅虎自动续费了。于是我就回复说,像你那样讲,我自主续费和转移之前域名是已经续费了的,为什么面板上还提示是10年到期呢?客服回复给了个地址让我查账,发现早在月初雅虎就自动帮我续费了,我问客服为什么要自动帮我续费,客服说按照协议是提前续费的,我又问为什么现在才扣钱,而且我也取消了plan。这时客服无言了,叫我出示取消确认信,我提交相关邮件后客服回复我说在3到4个工作日会把钱退回到我的信用卡里。

虽然这次成功取回了钱,但是也是十分的惊险。这同样告诫我们首先也看清楚协议内容,特别像是雅虎这种低价域名和Dreamhost的低价空间,通常他们都会记录你的消费信息,自动帮你续费,而续费价格是很高的,所以在购买服务后要注销掉消费信息。再者是域名不要等到快到期才转移,虽然好像只有雅虎会这样,但是不排除其他的不会。所以还是在注册60天后转移后并且取消掉plan。最后就是遇到问题不要着急,联系客服是最好的办法,不要害怕语言不通,其实人家还是看得懂我们的中式英语的,所以遇到问题以后不要瞎呆着,要找客服解决问题。

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  1. Jackie2010.8.17 2:17

    狗爹+支付宝,没有鸭梨….

    • 狗爹的确方便,但是雅虎注册域名才2刀,而且而且,狗爹能注册的域名太少了。。。

  2. 素材下载网2010.8.26 2:59

    你算是走运啦,如果是国家单位,追回,难啊~

  3. 麻烦2010.11.04 13:06

    大哥在吗??怎么找到雅虎域名客服!~~我也无故被扣了!~

    • 你也是我这种情况?在雅虎也底能找到

  4. freetao2010.12.09 11:27

    注册了个雅虎域名,结果第二天就掉了,正在等消息。。。。

    • 掉了?什么意思?被雅虎取消了?

  5. 上海热线正2010.12.15 10:09

    你好,博主,我现在也遇到您在8月份遇到的同样的问题,域名从雅虎早在数月之前就已转出,但依旧在今天被扣费,我的域名是12月28日到期的,现在我想咨询下你说的提交title申诉是在哪?我死活在页面里也找不到,能给一下link么?

    • 可以Email到这个地址:Ysb-billing@cc.yahoo-inc.com

  6. SHONLINE2010.12.15 10:12

    求雅虎域名的客服,最好能给个link,现在的页面找也找不到~

    • 可以发Email到这个地址:Ysb-billing@cc.yahoo-inc.com

  7. hellolife2011.5.24 9:42

    我的也被扣费了,写信过去,给我回复的内容是:If your service was charged prior to the transfer of your domain being
    successful, we will not be able to issue any refund as you have
    requested. Within our Terms of Services as well as the order details
    provided at the time the order was placed, Yahoo! will charge your
    credit card up to 30 days prior to the registration date. In addition,
    Yahoo! small business services are non refundable. I am sorry but we
    will not able to issue a refund as you have requested.
    不知道能不能要回来,CG兄弟帮我分析分析

  1. [...] 成功追回被雅虎域名扣走的34.95美金 [...]